Comment accéder au site et à mon compte Ardoise électronique?
Le site de l'Ardoise électronique est accessible à l'adresse : https://mamonnaiecitoyenne.be/lardoise
Pour accéder à votre compte, introduisez le login (email ou numéro de gsm) et le mot de passe utilisés pour créer votre compte. Ces login et mot de passe sont identiques pour le site et pour l'App mobile Ardoise.
Mot de passe perdu ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien 'Mot de passe perdu' présent sur la page de login.
Sur l'app, dois-je réintroduire à chaque fois mon mot de passe ?
Si votre smartphone dispose d'un lecteur d'empreinte digitale, vous pouvez décider de remplacer le mot de passe par un scan de vos empreintes.
Pour configurer cette facilité :
- Après connexion, cliquez sur la roue crantée présente en haut à gauche de votre écran principal.
- Normalement, l'activation par empreinte digitale est déjà sélectionnée.
- Cliquez sur 'Activer la connexion rapide', pour que l'option d'authentification par le scan digital soit proposée dès l'ouverture de l'app.
Est-il possible de consulter plusieurs comptes sur la même app mobile?
Il est tout à fait possible d'avoir accès à plusieurs comptes sur l'app. Chacun de ces comptes sera accessible avec un login/mot de passe distinct.
Comment clôturer mon compte ?
Envoyez-nous un courriel et le nécessaire sera fait en toute transparence.