Accès à son compte

Comment télécharger l'application pour mon smartphone ?
Scannez le QR code ci-dessous avec votre smartphone :



Comment accéder au site et à mon compte C@rol’Or ?
Le site du C@rol’Or est accessible à l'adresse : https://mamonnaiecitoyenne.be/lecarolor

Pour accéder à votre compte, introduisez le login (email ou nr de gsm) et le mot de passe utilisés pour créer votre compte.
Ces login et mot de passe sont identiques pour le site et pour l'app.

Sur l'app, dois-je réintroduire à chaque fois mon mot de passe ?
Si votre smartphone dispose d'un lecteur d'empreinte digitale, vous pouvez décider de remplacer le mot de passe par un scan de vos empreintes.
Pour configurer cette facilité :
- Après connexion, cliquez sur la roue crantée présente en haut à gauche de votre écran principal.
- Normalement, l'activation par empreinte digitale est déjà sélectionnée.
- Cliquez sur 'Activer la connexion rapide', pour que l'option d'authentification par le scan digital soit proposée dès l'ouverture de l'app.

Est-il possible de consulter mon compte professionnel et mon compte privé sur la même app ?
Il est tout à fait possible d'avoir accès à plusieurs comptes sur l'app.  Chacun de ces comptes sera accessible avec un login/mot de passe distinct.

Mot de passe perdu ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien 'Mot de passe perdu' présent sur la page de login.

Comment clôturer mon compte ?
Envoyer un email à info@carolor.org et le nécessaire sera fait en toute transparence.